Гарантии

Мы уверены на 105% в качестве наших товаров и сервиса. И гарантируем, что работать с нами удобно и комфортно. Как мы можем это обещать? Все просто.

• Все наши консультанты мастерски владеют искусством подбора обоев. Мы знаем как подобрать цвет, рисунок и стиль. Вы останетесь довольны
• Вся наша продукция имеет сертификаты качества
• Мы умеем идеально точно рассчитывать необходимое количество рулонов
• Мы ОЧЕНЬ любим свою работу. И это заметно всем

Но бывает, что все-таки приходится возвращать покупки.

Когда дома посмотрели на обои, то они вдруг разонравились или винные бокалы стали не такими прекрасными? Смело возвращайте нам их в течение 14 дней. Вернем все деньги и поможем выбрать что-то более подходящее!

То же самое правило действует на лишние рулоны. Поэтому не бойтесь брать с запасом!

XXL - возврат. Специальные расширенные условия для наших покупателей.

Иногда рулон или два оказываются лишними.
Мы примем их без проблем даже если законные 14 дней уже прошли в любом нашем магазине.

30 дней. В течение месяца могут вернуть товар все участники программы лояльности. Участником вы становитесь автоматически, если совершаете покупку в наших магазинах, указав при этом номер телефона и согласившись на участие.

60 дней. Специальный срок возврата для участников программы лояльности. Действует при наличии в магазине обоев с таким же артикулом и партией.

Пожалуйста, уточните возможность оформления возврата 60 дней предварительным звонком продавцам.

Служба заботы о покупателях: +7-495-109-2098

Подробнее о сроках и правилах возврата читайте тут.

Если вдруг вы обнаружите что обои отличаются по цветам, не стыкуются или повреждены - то сразу делайте фотографии и присылайте их нам. Возможно это редкий случай заводского брака.

В такой ситуации мы сами оплатим доставку бракованного товара на наш склад и доставку новых ДВАЖДЫ проверенных рулонов к вам.

К сожалению, иногда нам приходится отказывать в возврате денег или замене товара. Это происходит, если обои поклеены не по правилам, указанным на этикетке. Поэтому обязательно читайте инструкцию или обратитесь к опытным мастерам!

Мы очень стараемся сделать обновление вашего интерьера максимально удобным и комфортными.
Поэтому гарантируем рассмотрение заявки на возврат и обратную связь в течение 24 часов после ее получения!